/loop in praticaMappatura dei processi
Ogni processo della tua azienda, disegnato prima di costruire qualsiasi cosa.
Nelle prime quattro settimane del modello /loop incontriamo ogni area dell’azienda e disegniamo come funziona oggi il suo lavoro: ogni passaggio, ogni decisione, ogni strumento. La mappa mostra dove il lavoro aspetta, dove si ripete e dove un agente può intervenire, così l’azienda decide dove investire con i fatti in mano.
Il problema
Poche aziende hanno una mappa di come il lavoro funziona davvero.
- 01
Le procedure descrivono come il lavoro dovrebbe funzionare, non come funziona.
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Ogni area conosce la propria parte; i passaggi di consegne tra le aree non appartengono a nessuno.
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Senza una mappa l’automazione si sceglie a intuito, e spesso sul passaggio sbagliato.
Cosa ricevi
Una mappa, quattro cose dentro.
Ogni processo in BPMN.
Corsie per ogni ruolo, ogni attività e ogni decisione, nella notazione standard.
Gli strumenti in uso.
Quali programmi usa ogni passaggio e quanto segue regole fisse.
Oggi e con l’automazione.
Lo stesso processo in due versioni, nella stessa scala, con i passaggi che un agente coprirebbe.
Punti aperti.
Cosa manca ancora, e le domande per ogni area.
Online dietro un accesso riservato, oppure come documento. I processi si possono anche esportare in file BPMN standard per Camunda, Signavio e altri strumenti di modellazione.
Come funziona
Quattro settimane, tre passaggi.
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Interviste
Un incontro con ciascuna area coinvolta. Raccogliamo procedure, documenti ed esempi reali del lavoro.
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Mappa
Ogni processo viene descritto come dato e disegnato dal nostro renderer, mai a mano, così ogni mappa segue le stesse regole.
Passaggio Ruolo Con l’automazione La fattura arriva via email Ufficio amministrativo Digitata nell’ERP Ufficio amministrativo Agente Abbinata all’ordine Ufficio amministrativo Agente Approvata Acquisti Pagata Ufficio amministrativo - 03
Validazione
Le persone che gestiscono ogni processo leggono la mappa e aggiungono commenti scritti. La mappa si chiude quando ogni area l’ha confermata.
12- 1
Ufficio vendite Gli ordini arrivano anche per telefono.
- 2
Magazzino Le giacenze si controllano due volte al giorno, non a ogni ordine.
- Ufficio vendite1 commento aperto
- MagazzinoConfermato
- 1
- Poi
Priority Framework
Entro due settimane l’azienda sceglie quali processi affrontare per primi.
The five phases of /loopOndata 1
Approvazione delle fatture fornitori
Inserimento ordini
Ondata 2
Richieste dei clienti
Più avanti
Richiesta d’acquisto
La tua azienda
I tuoi processi, lo stesso metodo.
Cosa cambia
Le aree, i processi e gli strumenti: ERP, CRM, casella di posta, cartelle condivise, fogli di calcolo.
Cosa resta uguale
Il metodo, la notazione standard e una regola: leggiamo i tuoi sistemi e non scriviamo mai al loro interno.
Cosa ci serve da te
Un calendario di interviste, i documenti che hai già, una persona di riferimento e i primi numeri su volumi e tempi.
È per te?
Fa per te se
La tua azienda ha un lavoro ricorrente che passa tra persone e aree.
Parte di quel lavoro segue regole: fatture, ordini, richieste, report.
Vuoi sapere dove l’AI si ripaga prima di investire per costruirla.
Vedi una mappa di esempio
Una mappa di esempio, su dati di prova.
La stessa mappa che consegniamo, su un’azienda manifatturiera inventata. Scegli un’area e passa da oggi a con l’automazione.
- Passaggi
- 5
- Svolti da persone
- 5
- Svolti da persone
- 3
- Svolti dall’agente
- 2
- Strumenti
- Email, ERP, portale bancario
- Passaggi
- 5
- Svolti da persone
- 5
- Svolti da persone
- 3
- Svolti dall’agente
- 2
- Strumenti
- Email, PDF, ERP
- Passaggi
- 5
- Svolti da persone
- 5
- Svolti da persone
- 2
- Svolti dall’agente
- 3
- Strumenti
- Email, CRM
- Passaggi
- 5
- Svolti da persone
- 5
- Svolti da persone
- 4
- Svolti dall’agente
- 1
- Strumenti
- Foglio di calcolo, email, ERP
Dati di prova di un’azienda manifatturiera inventata.
Vuoi vedere i tuoi processi disegnati così?
La mappatura dei processi è uno dei modi in cui capiamo la tua azienda nella prima fase di /loop, Business Understanding. Dicci quale area della tua azienda hai in mente.
Costruiamo il tuo prodotto AI